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中信银行95558客服中心专员

来源:登封人才网 时间:2019-04-09 作者:登封人才网 浏览量:




【单位简介】中信银行客户服务中心(以下简称“95558”)依托中信金融平台,通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式,7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务,是中信银行集中经营客户的重要平台。


招聘岗位:中信银行-客户服务专员(含实习生)


岗位职责


1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易;


2、按照工作要求,积极参加培训和实践,不断提高业务水平和服务技巧;


3、执行各项规章制度,按照流程和业务标准进行操作。



任职要求:


1、适应程序性工作内容,可以接受夜班、无固定轮班制(7*24小时);


2、能讲标准的普通话,发音标准,吐字清晰;


3、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力;


4、具备较强的毅力和韧性,积极面对工作压力;


5、大专(含)以上学历,金融经济类专业优先。


工作时间:培训期三个月,周一至周五,8:30——17:30;培训期结束后:倒班制,每日工作8小时,保证每周双休,一般一年内不会安排夜班。


薪资与福利:


1、综合年薪6-8万,五险一金正规齐全(即养老、医疗、失业、工伤、生育保险、住房公积金),提供福利住宿步行上班;


2、月薪资最低4275起(基本工资3250元起  +525餐补+300交通通讯补贴+200全勤奖)+各类奖金(额外的激励佣金、季度奖、年终奖)+各项现金福利年约9600元(过节费年约7次8100元、防暑降温费3次1500元)+实物福利年约3000元(生日福利、洗衣费、春节礼包、商务工装等)+其他福利(节日礼品、免费体检、五险一金……)


3、社招生在培训期(入职-第3个月)每月为3700元


校招生在培训期(入职-第3个月)每月2800元,从第4个月开始每3个月为一个阶段,各阶段实行阶梯收入,每阶段收入不断上升,最低不低于3100元,最高可达3900元。取得毕业证签订劳动合同后直接纳入客服中心薪酬体系,月薪4275起。


年薪10万,等你来挑战!


4、补贴类:生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系(综合年度福利5000元以上);


5、团队建设类:团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游;


6、保障类:五险一金(入职当月即上保险),公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室;


7、宽广发展:每年固定2次职级晋升考核,可逐步拉宽薪酬档次,达到更高的薪酬标准,岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。可晋升至在线客服、培训、质检、人力、行政等部门;


8、提供交通便利、环境舒适的宿舍(4人间)(费用员工自行承担,每人约500元左右/月)。免费提供被褥、独立卫浴,有厨房,可拎包入住;


9、未毕业的实习生补贴为:2000元/月(培训期前3个月);3个月考核通过后至入职6个月补贴:2800元/月;入职6个月后直至拿到毕业证书之前3025元/月,拿到毕业证后可享受正式员工待遇。


单位给员工提供


完善的培训体系和发展通道:


1、完善的业务培训休系助你掌握系统的金融知识; 


2、与对外经济贸易大学开展校企合作,提供名校学历深造的便利条件; 


3、管理、专业、业务三个序列发展通道,每年两次职级职档晋升,满足不同的职业发展规划。


二、整洁舒适的工作与居住环境


1、职场内配置有餐厅、更衣室、活动区、休息室、自动售卖机等设施,为员工提供人性化的工作场所;


2、职场外步行可达的宿舍、环境舒适,整洁,解决员工的住宿之忧;


3、职场、宿舍位于北京核心商圈,休闲、娱乐一应俱全。


三、丰富多彩的文化生活


1、贯穿全年的4大类22项全员参与,精彩纷呈的节日文化活动;


2、羽毛球、蓝球、瑜伽等俱乐部多场活动,将开启你的洪荒之力,等你来挑战!


工作时间:培训期三个月:周一至周五,8:30-17:30


培训期结束后:轮班制,每班8小时,每周双休,一般一年内不会安排夜班。


合同签订:员工的劳动关系隶属中信集团下属子公司,首签三年,期满合格可续签合同。实习生签订定岗协议,上人身意外险。


工作地点:北京市朝阳区中信银行客户服务中心(邻地铁14、15号线望京站)


联系方式:

公司登封市万家乐人力资源服务有限公司(登封人才网)

电话: 0371-62866566 13253389969

地址:河南省登封市少林大道255号尚城国际B栋一单元


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